1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Лисина Артема Евгеньевича (ОГРНИП 322695200040429), далее именуемого «Исполнитель», заключить договор об оказании физкультурно-оздоровительных услуг с любым физическим лицом, далее именуемым «Заказчик».
1.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием ее условий, считается совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
— оплата Услуг или Абонемента любым доступным способом;
— оформление записи на занятие через сайт, CRM-систему, мессенджеры или через администратора Студии;
— фактическое посещение занятия.
С момента акцепта Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты.
1.4. Место оказания услуг (Студия Yuna): г. Санкт-Петербург, г. Сестрорецк, ул. Волкова, д. 12, стр. 1, пом. 9Н.
1.5. Исполнитель оказывает физкультурно-оздоровительные услуги в соответствии с действующим расписанием, размещаемым в CRM-системе, на сайте Исполнителя и/или доводимым до сведения Заказчика иными способами.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Услуги — физкультурно-оздоровительные услуги (групповые и индивидуальные занятия по направлениям: растяжка, пилатес, фитнес и иные направления, проводимые в Студии), оказываемые Исполнителем на территории Студии.
2.2. Заказчик (Клиент) — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
2.3. Абонемент — электронная учетная запись в системе Listok CRM, подтверждающая внесение Заказчиком авансового платежа и предоставляющая именное право на посещение фиксированного количества занятий в течение определенного срока. Абонемент не подлежит передаче третьим лицам без письменного согласования с Исполнителем.
2.4. Разовое занятие — услуга по организации одного посещения Студии в конкретные дату и время согласно расписанию.
2.5. Заморозка Абонемента — приостановка течения срока действия Абонемента на определенный период по правилам настоящей Оферты.
2.6. Listok CRM — электронная система учета, используемая Исполнителем для ведения клиентской базы, контроля оплат, учета остатка занятий, записей, отмен, сроков действия Абонементов и расписания.
Данные Listok CRM используются Сторонами как доказательство факта записи, отмены, посещения занятий, срока действия Абонемента и объема оказанных услуг, если иное не будет доказано Заказчиком или Исполнителем.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ

3.1. Предметом настоящей Оферты является обязанность Исполнителя оказать Заказчику физкультурно-оздоровительные услуги в соответствии с расписанием, а Заказчик обязуется оплатить и использовать эти услуги согласно выбранному тарифу.
3.2. Базовая стоимость одного разового занятия без учета скидок по Абонементу составляет 1 200 (одну тысячу двести) рублей и применяется исключительно для перерасчета стоимости фактически оказанных услуг при досрочном отказе Заказчика от Договора, если иное не установлено Приложением № 1 к настоящей Оферте.
3.3. Актуальные виды Абонементов, количество занятий, сроки их действия, условия заморозки и стоимость Услуг указываются в Приложении № 1 «Тарифы», являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.4. Исполнитель вправе изменять Приложение № 1 в одностороннем порядке. Новая редакция Приложения № 1 применяется только к Услугам и Абонементам, приобретаемым после даты ее опубликования, и не распространяется на ранее оплаченные Заказчиком Абонементы, если иное прямо не согласовано Сторонами.

4. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ, АКТИВАЦИЯ И ЗАМОРОЗКА АБОНЕМЕНТОВ4.1. Активация Абонемента, то есть начало течения срока его действия, происходит в день первого посещения Заказчиком Студии, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты. Если Заказчик не посетил ни одного занятия, на 15-й день Абонемент активируется автоматически.
4.2. Сроки действия и лимиты заморозки определяются Приложением № 1 к настоящей Оферте.
4.3. Заморозка оформляется администратором в системе Listok CRM по предварительному обращению Заказчика. Приостановка срока действия Абонемента «задним числом» не производится. Заморозка начинает действовать с даты, указанной Заказчиком, но не ранее даты обращения, если иное письменно не согласовано Сторонами.
4.4. Срок действия Абонемента может быть продлен сверх установленного лимита заморозки при наличии уважительной причины, подтвержденной документально, в том числе медицинской справкой, листком нетрудоспособности или иным подтверждением, по усмотрению Исполнителя.

5. ПОРЯДОК ЗАПИСИ, ОТМЕНЫ И ДОПУСКА НА ЗАНЯТИЯ

5.1. Запись на занятия осуществляется заранее через систему Listok CRM, на сайте Исполнителя, через мессенджеры или через администратора Студии.
5.2. Заказчик вправе отменить или перенести запись без списания занятия с Абонемента не позднее чем за 6 (шесть) часов до времени начала занятия.
5.3. При отмене записи менее чем за 6 (шесть) часов до начала занятия либо при неявке Заказчика без предупреждения занятие считается подготовленным к оказанию, а Исполнитель несет расходы, связанные с резервированием места в группе, организацией занятия и оплатой работы тренера. В связи с этим такое занятие подлежит списанию из Абонемента Заказчика и считается оказанным надлежащим образом.
5.4. При опоздании более чем на 10 (десять) минут Исполнитель вправе не допустить Заказчика к занятию, если допуск может повлиять на безопасность, качество занятия или ход тренировки для других участников. В этом случае занятие может быть списано из Абонемента, если опоздание вызвано действиями Заказчика.
5.5. Заказчик уведомлен, что выполнение отдельных упражнений и элементов может быть связано с повышенным риском получения травмы при несоблюдении техники выполнения, указаний тренера, а также при наличии ограничений по состоянию здоровья.
Заказчик обязуется сообщать тренеру о дискомфорте, боли, травмах, беременности, медицинских ограничениях и иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность занятий.
Исполнитель вправе ограничить выполнение отдельных упражнений, изменить нагрузку либо отказать Заказчику в выполнении конкретного элемента, если это необходимо для обеспечения безопасности.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Изменять расписание занятий, заменять тренеров, объединять группы, отменять занятия по производственной необходимости, болезни тренера, техническим или иным уважительным причинам.
6.1.2. Отказать Заказчику в допуске к занятию при наличии признаков алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, грубом нарушении правил посещения Студии, создании угрозы жизни, здоровью или имуществу других лиц. Если недопуск вызван виновными действиями Заказчика, стоимость соответствующего занятия возврату не подлежит и занятие может быть списано из Абонемента.
6.1.3. Требовать от Заказчика соблюдения настоящей Оферты, правил посещения Студии, указаний тренера и техники безопасности.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Оказывать Услуги в соответствии с действующим расписанием Студии, за исключением случаев, когда изменение расписания вызвано производственной необходимостью, болезнью тренера, техническими причинами или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
6.2.2. Обеспечивать надлежащие организационные условия для проведения занятий.
6.2.3. Информировать Заказчика об изменении расписания, отмене занятия или замене тренера путем размещения информации в CRM-системе, на сайте, в мессенджере или иным доступным способом.
6.2.4. В случае отмены занятия по инициативе Исполнителя не списывать такое занятие из Абонемента Заказчика и предоставить возможность записи на другое занятие.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Соблюдать условия настоящей Оферты, правила посещения Студии, указания тренера и требования техники безопасности.
6.3.2. Бережно относиться к имуществу Студии и возмещать причиненный по своей вине ущерб.
6.3.3. Самостоятельно контролировать состояние своего здоровья, сообщать Исполнителю и тренеру о противопоказаниях, травмах, беременности и иных ограничениях.
6.3.4. Следить за сохранностью своих личных вещей. Исполнитель не несет ответственности за утрату вещей, оставленных без присмотра.

7. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

7.1. Несовершеннолетние допускаются к занятиям только с согласия законного представителя и на условиях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
7.2. Законный представитель несовершеннолетнего, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает, что ознакомлен с ее условиями и сообщает Исполнителю обо всех известных ему ограничениях по состоянию здоровья несовершеннолетнего, которые могут повлиять на безопасность занятий.

8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов Исполнителя.
8.2. При досрочном отказе Заказчика от Договора сумма возврата определяется как разница между суммой, уплаченной Заказчиком, и стоимостью фактически оказанных услуг, рассчитанной исходя из базовой стоимости разового занятия, установленной пунктом 3.2 настоящей Оферты, а также фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы могут быть подтверждены.
8.3. Если на дату обращения Заказчика о возврате срок действия Абонемента истек, неиспользованные занятия не подлежат возврату, поскольку обязательство Исполнителя по предоставлению Заказчику права требовать оказания услуг в течение срока действия Абонемента считается исполненным в рамках абонентского договора.
8.4. Если в результате перерасчета стоимость фактически оказанных услуг равна или превышает сумму, уплаченную Заказчиком, возврат денежных средств не производится.
8.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем письменного заявления Заказчика, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами и если это технически возможно.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. Заказчик подтверждает, что до начала занятий самостоятельно оценил состояние своего здоровья и обязуется сообщить Исполнителю и тренеру о наличии известных ему противопоказаний, ограничений, травм, беременности, перенесенных заболеваний и иных обстоятельств, способных повлиять на безопасность занятий.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за последствия, возникшие вследствие сообщения Заказчиком недостоверной, неполной или несвоевременной информации о состоянии здоровья, а также вследствие нарушения Заказчиком указаний тренера, техники безопасности и правил посещения Студии, если при этом отсутствует вина Исполнителя.
9.3. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Заказчика, при наличии вины Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты и приложения к ней путем публикации новой редакции на сайте Исполнителя.
10.3. Такие изменения применяются только к Услугам и Абонементам, приобретаемым после даты опубликования новой редакции, и не распространяются на ранее оплаченные Заказчиком Абонементы в части их стоимости, срока действия и иных условий, ухудшающих положение Заказчика.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для заключения и исполнения настоящего Договора, в том числе для оформления записи на занятия, ведения учета посещений, приема оплаты, возврата денежных средств, направления уведомлений, связанных с оказанием Услуг.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте Исполнителя.
11.3. Исполнитель вправе использовать номер телефона, адрес электронной почты и иные предоставленные Заказчиком контактные данные для направления сообщений, связанных с исполнением настоящего Договора, включая уведомления о записи, отмене, переносе занятий, изменении расписания и сроках действия Абонемента.
11.4. Акцепт настоящей Оферты не означает согласия Заказчика на получение рекламных сообщений, если иное отдельно не выражено Заказчиком.

12. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ

12.1. Обращения, заявления о возврате денежных средств, уведомления и претензии по вопросам исполнения настоящего Договора направляются Исполнителю по реквизитам, указанным в разделе 13 настоящей Оферты, в том числе по электронной почте.
12.2. Исполнитель рассматривает письменное обращение Заказчика в разумный срок, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Лисин Артем Евгеньевич
ОГРНИП: 322695200040429
ИНН: 690809226125
Адрес: 171161, РОССИЯ, обл ТВЕРСКАЯ, г ВЫШНИЙ ВОЛОЧЕК, ул 4-Я ПРОЛЕТАРСКАЯ, ДОМ 69
Расчетный счет: 40802810500004912480
Банк: АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
E-mail: yunastudio.main@gmail.com
Телефон: +7 921 412 21 57
Сайт: yunastudio.ru

Приложение № 1

ТАРИФЫ И УСЛОВИЯ АБОНЕМЕНТОВ
к Договору публичной оферты
об оказании физкультурно-оздоровительных услуг
(Студия Yuna)
Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты об оказании физкультурно-оздоровительных услуг, размещенного Исполнителем на сайте yunastudio.ru.
1. Общие положения
1.1. В настоящем Приложении указываются виды услуг, стоимость, сроки действия Абонементов и условия их использования.
1.2. Стоимость Абонементов устанавливается Исполнителем и действует с даты опубликования соответствующей редакции настоящего Приложения.
1.3. Новая редакция настоящего Приложения применяется только к Услугам и Абонементам, приобретенным после даты ее опубликования, и не распространяется на ранее оплаченные Заказчиком Абонементы, если иное прямо не согласовано Сторонами.
1.4. Базовая стоимость одного разового занятия без учета скидок по Абонементу для целей перерасчета при досрочном отказе Заказчика от Договора определяется в соответствии с пунктом 3.2 Оферты.
2. Стоимость услуг и условия Абонементов
2.1. Разовое занятие
● Разовое занятие — 1 200 руб.
2.2. Абонементы
Абонемент на 4 занятия
● Стоимость: 4 000 руб.
● Срок действия: 30 календарных дней
● Заморозка: не предусмотрена

Абонемент на 8 занятий
● Стоимость: 7 200 руб.
● Срок действия: 30 календарных дней
● Заморозка: не предусмотрена
Абонемент на 24 занятия
● Стоимость: 18 000 руб.
● Срок действия: 90 календарных дней
● Заморозка: 7 календарных дней
Абонемент на 48 занятий
● Стоимость: 34 400 руб.
● Срок действия: 180 календарных дней
● Заморозка: 14 календарных дней
Абонемент на 96 занятий
● Стоимость: 62 200 руб.
● Срок действия: 365 календарных дней
● Заморозка: 30 календарных дней
3. Порядок применения тарифов
3.1. Абонемент предоставляет Заказчику право посещения количества занятий, соответствующего выбранному тарифу, в течение установленного срока действия.
3.2. Абонемент является именным и не подлежит передаче третьим лицам без письменного согласования с Исполнителем.
3.3. Срок действия Абонемента начинает течь в порядке, установленном Офертой.
3.4. Неиспользованные в течение срока действия Абонемента занятия прекращают свое действие после окончания срока соответствующего Абонемента, если иное не предусмотрено Офертой или письменно не согласовано Исполнителем.
3.5. Заморозка предоставляется только по тем Абонементам, по которым она прямо предусмотрена настоящим Приложением.
4. Акционные и специальные предложения
4.1. Исполнитель вправе вводить акционные тарифы, специальные предложения, скидки, бонусные занятия, подарочные занятия, гостевые визиты и иные маркетинговые условия.
4.2. Условия конкретного акционного предложения доводятся до Заказчика до момента оплаты и применяются только к соответствующему предложению.
4.3. Если условия акционного предложения отличаются от условий настоящего Приложения, приоритет имеют специальные условия такого предложения, доведенные до Заказчика до оплаты.